Envíos y devoluciones
En esta página encontrarás más información sobre el pago, el envío y, en su caso, la devolución de los productos pedidos en la tienda online. ¿No encuentras tu pregunta aquí? Ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo hacer un pedido sin tener una cuenta?
No, tienes que registrarte para pedir un producto. Durante el proceso de pago, puedes crear una cuenta o iniciar sesión con una cuenta ya existente.
¿De qué formas puedo pagar?
Puedes pagar con PayPal e iDeal. Los gastos de envío corren a tu cargo.
¿Dónde me vais a entregar mi pedido?
Entregaremos el producto en la dirección que hayas indicado al realizar el pedido. No podrás cambiar la dirección
una vez que hayamos enviado el paquete.
¿Quién me va a entregar el paquete?
SendCloud se encarga de la distribución. Una vez enviado el paquete, te enviaremos un código de seguimiento con el que podrás seguir el estado de tu pedido.
¿Cuándo llegará mi pedido?
¿Quiero devolver el producto?
Puedes devolver el producto en cualquier momento en un plazo de 14 días desde su recepción. Para ello, puedes utilizar el formulario de devolución o enviar un correo electrónico a info@fikagear.com. Una vez que hayas recibido nuestra confirmación, deberás enviar el producto en un plazo de 14 días.
Durante el plazo que tienes para decidir si quieres quedarte con el producto, debes tratar con cuidado tanto el producto como el embalaje. Solo puedes desembalar y utilizar el producto en la medida en que sea necesario para determinar
si deseas quedártelo.
¿Cuándo me devolverán el dinero si devuelvo un artículo?
Una vez hayamos recibido el producto, te reembolsaremos el importe total de la compra en un plazo de 30 días. Los
gastos de devolución correrán a tu cargo.